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개인정보의 수집 및 이용에 대한 안내
- 수집항목 : 이름, 성별, 나이, 연락처, 이메일, 주소
- 수집목적 : 제품 AS
- 이용기간 : BAE인텔리전스(주) 웹사이트가 서비스되는 동안 개인정보를 보유하며, 개인정보 담당자에게 삭제 요청시 즉시 영구 삭제됩니다.
그 밖의 사항은 BAE인텔리전스(주)의 개인정보취급방침을 준수합니다.
위의 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다.(동의 후 신청이 가능합니다.)
■ A/S접수안내
최선을 다하겠습니다.
문의 사항 및 기타 궁금증은 온라인접수나 전화문의 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
■ 제품이상유무 확인
1) 사용자설명서를 잘 살펴보시고, 사용법 미숙에 의한 오동작이 아닌지 확인합니다.
2) AS센터에 입고되는 제품 중 약 30% 가량이 이상없는 제품으로 접수되고 있습니다.
제품사용 전 설명서를 잘 숙지하시고 사용하시길 권장합니다.
■ 택배 A/S신청
1) BAE인텔리전스(주)의 지정택배사는 CJ대한통운택배(1588-1255) 입니다.
2) 타 택배사를 이용하실 경우 추가되는 비용은 고객 부담입니다.
3) A/S 신청시에는 고객님의 성함과 휴대폰번호, 제품의 고장 증상 등을 메모하여 제품과 함께 보내주시기 바랍니다.
※ A/S 신청서 또는 고장증상이 없을 경우 수리 기간이 지연될 수 있습니다.
■ 제품 포장
1) 택배 특성상 운송 중에 외부충격을 받게 될 가능성이 높으므로 충격에도 안전하게 제품을 포장하셔야 합니다.
2) 운송 중에 제품이 파손되더라도 포장이 미미했다면 택배사를 통한 보상이 곤란해지오니 주의하시기 바랍니다.
3) 택배센터에서는 수리 후 제품을 규격박스에 담아 발송하므로 고객님께서 보내신 박스는 폐기처분됩니다.
■ 수리비 안내
1) 수리비가 발생할 것으로 판단될 경우, 고객님께 미리 연락을 드려서 절차 및 비용을 안내해 드립니다.
2) 고객님께서 유상수리에 동의하시고 수리비를 입금하시면 수리를 진행합니다.
3) 유상수리를 안내해 드린 후 10일간 입금내역이 확인되지 않으면 제품은 반송처리됩니다.
4) 수리비 입금은행은 기업은행이며 계좌번호는 [415-058761-01-180] 예금주는 BAE인텔리전스(주) 입니다.
- 입금자와 수리자의 성함이 동일하지 않는 경우에는 제품수리 접수에 혼선이 생겨 A/S 처리가 지연이 됩니다.
5) 무상수리 대상인 경우 고객님께 별도의 연락을 드리지 않고 수리를 진행합니다.
■ 택배비 부담 안내
1) 보증기간이내 : 왕복택배비 당사부담입니다.
2) 보증기간이후 : 왕복택배비 고객부담입니다.
3) 보증기간 이내라도 다음의 경우에는 고객부담입니다.
- 사용자 과실에 의한 고장인 경우 > 수리비 + 왕복택배비 청구
- 사용미숙으로 고장으로 착각한 경우 > 왕복택배비 청구
- 지정택배사가 아닌 타택배사를 이용한 경우 > 추가되는 택배비용 청구
- 퀵서비스로 배송되는 제품도 동일하게 적용
■ 택배 보내실 곳
- 주 소 : 경남 김해시 주촌면 덕암리 612번지 BAE인텔리전스(주) A/S 담당자 앞
- 전 화 : 055)324-3302
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